Hvordan fungerer Wongo?
Den som afgiver det højeste bud inden en auktion afsluttes vinder det udbudte produkt til den budte pris. Til forskel fra almindelige auktioner kan man her på Wongo kun forhøje sit bud med 10 øre af gangen. Auktionen slutter når der ikke er flere der ønsker eller når at byde inden auktionstiden udløber.
Hvor lang tid varer en auktion?
Ved siden af alle auktioner er et ur som viser hvor lang tid der er tilbage inden auktionen stopper. Hvis nogle afgiver et bud inden tiden er udløbet, forlænges tiden så andre også kan nå at afgive deres bud.
Men - du skal være hurtig! Jo flere bud der gives desto kortere tid bliver auktionen forlænget med, så til sidst går det som regel rigtig stærkt!
Hvornår er auktionerne åbne?
Auktionerne er åbne alle dage mellem 08.00 og 23.59
Hvordan afgiver jeg et bud?
Klik på det produkt du er interesseret i og følg vejledningen. Du kan afgive bud enten ved SMS eller ved at oprette en profil hos Wongo.
Hvem kan byde?
Wongo er i øjeblikket åben for alle over 18 år i Danmark, Sverige og Norge. Flere lande vil komme på i løbet af 2009 og vil blive annonceret her på siden.
Hvad koster der at byde?
Det koster mellem kr. 5,60 og 9,90 at afgive bud igennem din profil - jo flere bud du køber af gangen desto billigere er det. Hvis du ønsker at afgive bud over SMS koster det 15 kroner plus eventuelle operatør afgifter.
Er produkterne jeg kan vinde nye?
Ja, alle produkter er helt nye - og der er den sammen garanti på dem som du kender fra de almindelige butikker.
Har I selv budrobotter eller systemer som automatisk byder på produkterne?
Nej, det har vi bestemt ikke! Wongo er underlagt dansk lovgivning og vi deler naturligvis al data omkring vindere samt afgivne bud, skulle de danske myndigheder forlange det.
Hvornår starter auktionerne?
En auktion starter så snart produkterne kan ses under "Aktive auktioner" og nedtællingen til slutspurten går i gang.
Hvornår slutter auktionerne?
Auktionerne slutter så snart ingen byder og budtiden løber ud
Kan jeg afgive bud om natten når auktionen er lukket?
Når auktionerne er på pause om natten kan der ikke bydes, men i stedet kan bud agenten aktiveres, som sørger for at byde for dig, når auktionen genoptages kl. 8.00
Kan jeg fortryde et bud?
Nej, når du først har afgivet et bud kan det desværre ikke trækkes tilbage.
Hvis jeg byder men ikke vinder auktionen, skal jeg så betale hele det beløb jeg bød?
Nej, naturligvis ikke. Som ved alle andre auktioner er det kun vinderen som skal betale for produktet.
Når jeg byder pr. sms bliver hele budbeløbet så trukket over min telefonregning?
Nej, det er kun omkostningen til det bud du afgiver, samt eventuelle operatøromkostninger der kommer på din telefonregning.
Hvor længe går der inden jeg modtager det vundne produkt?
Alle produkter leveres normalt indenfor 2-3 uger efter du har betalt hammerslag (dit vinderbud) samt fragtomkostninger.
Kan man deltage i auktionen med et udenlandsk mobiltelefonnummer?
Nej, desværre kan du kun deltage med et dansk mobiltelefonnummer.
Hvad sker der når jeg vinder en auktion?
Vi kontakter dig og informerer dig om at du har vundet auktionen, samt sender dig en faktura på beløbet for det vindende bud og fragtomkostningerne. Så snart du har betalt fakturaen, sender vi produktet til dig.
Bliver mit navn offentliggjort når jeg vinder?
Nej - kun dit fornavn eller dit brugernavn kommer til at kunne ses, når du vinder en auktion.
Er det her lovligt?
Ja, denne auktionsform er helt lovlig ifølge dansk ret og vi overholder naturligvis også al anden gældende ret som Markedsføringsloven og Lov om Forbrugerkøb.
Hvordan ved jeg at I ikke snyder - hvem kontrollere jer?
Vores brugers tillid er det vigtigste for vores forretning! Derfor arbejder vi på at få et af skandinaviens største revisions selskaber til at revidere vores auktions data og vindere.
